平素は弊社サービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
下記時間帯においてトラックパスのサービスにアクセスしにくい状態が継続しておりました。
現在は復旧し、正常に稼働しております。
ご利用のお客様には大変なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
【障害発生日時】
2020/08/24 11:55 – 12:01 約6分間
【障害の内容】
一部のお客様においてトラックパスのWebサービスにアクセスしにくい状態が継続しておりました。リポジトリサービスは影響ありません。
特定のサービスに対してアクセスが集中したことにより、一時的にサービスの処理能力をオーバーしたことが原因でした。過剰なアクセスが発生したとき、トラックパスはサービスを維持するため、一部のリクエストに応じない対処をしております。
【再発防止について】
長時間のサービス負荷を要求するリクエストに対して、他のサービスに影響しないように対策を実施いたします。
ご利用の皆様にはご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
お問い合せ
ご質問や不明な点などございましたら、下記よりお問い合わせください。
E-mail ： support@tracpath.com
Tel：03-6803-1647 受付10:00～18：00（土日祝日除く）
