tracpath をいつもご利用頂きありがとうございます。tracpath のサービスにアクセスできない障害が発生しました。現在は通常通りご利用可能です。影響範囲は以下の通りです。

  • 【障害発生日時】2014/04/17 11:49 – 12:00(約10分間
  • 【障害の内容】サーバ高負荷によるアクセス不可になった
  • 【影響範囲】一部ご契約アカウントがtracpathサービスにアクセス不可

ご利用の皆様にはご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

今後の方針

  1. 処理上のボトルネック調査と対策
  2. 最近リリースされた新機能によるバグの可能性調査と対策
  3. インフラ面での増強
    • サーバスペックの増強
    • サーバ数の増強
    • 負荷の高い利用者環境を移設

2014/04/18 08:30 追記

プログラム上の問題が見つかり対策を実施しました。(特定の処理によりサーバ高負荷状態となる問題)


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